貨運須知


1. 送貨

1.1. 本會選用第三方派送服務供應商(例如:順豐速運(SF Express))派送閣下的訂單,郵遞費用會採取「貨到自付」形式進行。費用則根據目的地、貨品的重量/體積而定。

1.2. 如你閣下的訂單為由海外訂單或非你所在的國家送出,貨品到達目的地國家後,有機會被徵收關稅或進口稅,額外所需費用,由收件人承擔。

1.3. 除於農曆新年首兩天及當八號或以上颱風警告信號或黑色暴雨警告生效時外,我們由星期一至五僅於香港的特定地區送貨。我們現時並無向偏遠地區及離島,及並無升降機設備的樓宇送貨。我們保留全權決定拒絕送貨的權利。閣下同意及接受,閣下會從我們的物流中心收取已訂購的商品,於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。

1.4. 我們會將閣下訂購的商品透過我們的職員或第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。當閣下確認收到商品同時,閣下同意應要求出示具有照片的身份證明。當商品送遞至閣下所提供的送貨地址,商品被視為交付予閣下及由閣下接收。倘閣下因任何原因而未能接收商品,閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購。

1.5. 除另有規定外,我們將使用所有合理商業努力於接受閣下訂單的10個工作日(香港地區)或15個工作日(海外地區)內發貨。根據事先網上安排,閣下於訂購時或可選取任何一個送貨地址。我們不保證在星期六、日及香港公眾假期交付貨品。而運費及交貨時間是根據貨品的數量、重量、運貨次數及訂單選項而定。

1.6. 我們或會一次或分多次送貨,而部份商品可能由供應商直接送貨,或需支付多於一次的到付運費。有關發送商品的任何時間及日期,或送貨所需的時間僅為估計。倘我們未能符合任何訂明的發送或送貨日期或時間,我們將通知閣下有關閣下訂單的進度。閣下同意及接受,於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。

1.7. 當閣下所購商品已送交閣下,閣下將成為商品的擁有人。當商品已送交閣下,閣下將自行承擔持有商品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。

2. 退貨或更換

2.1. 除另有規定外,概不接受退貨或更換貨物。請閣下於訂購前細閱由供應商訂明的退貨或更換政策。

2.2. 根據個別供應商的退貨或更換政策,倘閣下訂購的商品出現故障、有缺陷或損壞(並非閣下的錯失),或商品並非閣下所訂購,或交付的數量不正確,可於收貨日期的七(7)天內退貨或更換,惟需:

2.2.1. 退貨或更換政策適用;

2.2.2. 商品未經使用並處於原先出售的狀態,連同與貨物提供的所有零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒;

2.2.3. 商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態;及

2.2.4. 退貨或更換的要求經電郵至e-shop@easternlonglions.com我們的客戶服務代表並於供應商指定期間內,商品於送貨地址透過我們的免費收集退回予供應商。

2.3. 閣下同意及接受,獲退回商品不會提供現金退款。閣下將獲退回購買該商品時所支付金額的至所使用的信用卡帳戶。

2.4. 閣下同意及接受,是否接受商品更換須視乎存貨供應。

2.5. 閣下同意及接受,是否被接受退回或更換商品屬供應商的全權酌情決定。於任何情況下我們均不會接受直接向我們退貨,或為閣下因任何原因招致的損害負責。

3. 本公司保留上述條款之最終決定權。